У вас есть вопрос, на который вы не можете найти ответ? Не знаете, куда обратиться?
Добрый день.Был забронирован отдых с16 по 25 июня в Болгарии.Не по нашей причине отдых отменяется ,а из-за кароновируса Болгария начинает принимать туристов только с 1 июля.Хотим вернуть свой залог внесённый ещё в начале года.Имеет ли право агентство удерживать с нас некую сумму денег из-за ЧП??? Не по нашей причине!!!
Здравствуйте. Профильное ведомство Болгарии официально ответило, что денег молдавским туроператорам они вернуть не могут, но были предложены выходы из сложившейся ситуации: - отдых могут перенести на более поздние сроки, если речь идет о путевках, приобретенных на июнь текущего года. - заморозить средства, перечисленные гражданами Молдовы, до того момента, когда угроза коронавируса отступит и они решатся поехать на отдых. - Еще одно предложение – они частично будут возвращать деньги. Однако конкретных сроков пока нет, никто не знает, когда закончится пандемия коронавируса, и отели начнут зарабатывать достаточные средства для того, чтобы начать возвратные выплаты.
