Ai o întrebare la care nu găsești răspunsul? Nu știi unde să te adresezi?
Добрый день. Мы транспортная компания. Выполнили заказ на перевозку груза. Заказчик не расчитывается, просрочил оплату уже на 20 дней. Помогите написать досудебную претензию.
Здравствуйте. Ниже приведены некоторые советы по написанию досудебной претензии: 1. Укажите к кому и кто обращается - как в почтовом отправлении. 2. Поясните, о каком товаре идет речь, укажите дату покупки, сошлитесь на кассовый чек или договор, которые подтверждают факт покупки. 3. Напишите о том, что произошло: нарушены сроки и т.п. 4. Перечислите требования, удовлетворения которых требуйте. Например, вернуть деньги-заменить-отремонтировать (из перечисленного выбирайте только одно требование) и/или выплатить неустойку, компенсировать понесенные убытки и т.д. 5. Сообщите банковские реквизиты для перечисления денежных средств, если такое требование заявили. 6. Перечислите документы, которые прикладывайте к претензии - копии кассового или товарного чека, копия договора, акты экспертизы или иное, что доказывает наличие взаимоотношений с продавцом и обосновывает правомерность претензий и требований. 7. Подпишите претензию, укажите дату. 8. Распечатайте претензию в двух экземплярах – один экземпляр вручайте покупателю , на втором требуйте поставить отметку о вручении - этот экземпляр сохраните у себя. Для суда важны доказательства - юридически значимые документы. Чтобы претензия стала для суда доказательством нужно соблюдать следующие простые правила: - из текста претензии должно быть понятно: кто, от кого, почему и что требует; - нужно иметь подтверждение (доказательство) того, что претензия была получена (исполнителем), с указанием даты ее получения. Для вручения претензии не настаивайте на встрече с руководителем организации - он не обязан это делать. Претензию можно доставить с помощью курьера или курьерской службы. Оговоримся, что этот вариант скорее экзотический – он подойдет для продавцов, которые являются крупными фирмами. Если решите воспользоваться - не забудьте получить документы, подтверждающие вручение. При оформлении такой услуги следует внести в соответствующую графу тип (вид, описание) корреспонденции – претензия о том-то. Претензию можно отправить почтой обычной почтой (или телеграммой). Отправлять письмо с претензией нужно заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения. В описи сделать запись – претензия с такими-то требованиями, например: претензия с требованием о замене товара. Если отправляете телеграмму – заверьте ее текст на почте и сохранить вместе с уведомлением о вручении.
