Ai o întrebare la care nu găsești răspunsul? Nu știi unde să te adresezi?
Buna! Am lasat telefonul la reparatie pe garantie. In contract scrie ca timp de 14 zile ei trebuie sa-l repare, in caz ca e ceva mai complicat termenul se prelungeste cu 20 zile. Aceste termene (14+20 zile) au trecut, dar telefonul nu mi l-au intors. Cum sa actionez in cazul dat?
Bună ziua. Conform legii cu privire la protecția consumatorului Legea protecție consumatorilor oferă o serie de garanții consumatorilor și anume dreptul de a cere plata contravalorii bunului cumparat, remedierea gratuita a bunului asupra căruia au fost depistate defecțiuni și schimbul acestuia pe unul nou. Astfel vânzătorul fiind obligat de a satisface una din aceste solicitări gratuit in termen de 14 zile de la procurare sau in termenul de garanție stabilit în talon.
Bună ziua. Legea protecției consumatorilor oferă o serie de garanții consumatorilor și anume dreptul de a cere plata contravalorii bunului cumparat, remedierea gratuita a bunului asupra căruia au fost depistate defecțiuni și schimbul acestuia pe unul nou. Astfel vânzătorul fiind obligat de a satisface una din aceste solicitări gratuit in termen de 14 zile de la procurare sau in termenul de garanție stabilit în talon. Deci, dvs sunteți în drept de a cere sa vi se dea un telefon nou, sau sa vi se repare cel deja procurat. Mergeți la vinzator și solicitați date despre starea telefonului, depuneți o cerere scris sa vi se elibereze telefonul (dacă e reparat), informații ca doriți sa mergeți cu plingere în instanta de judecata.
