Ai o întrebare la care nu găsești răspunsul? Nu știi unde să te adresezi?
Купил телевизор в интернет -магазине,повреждений нет ,работает.Ожиданий от него было больше,разочаровался.Решил его вернуть или обменять на другую марку телевизора ,подороже ,но мне отказали.Правы они или нет?
Продавец несет ответственность перед потребителем за любые несоответствия, существующие на момент доставки товара. В случае несоответствия, потребитель имеет право потребовать от продавца бесплатно привести товар в соответствие с требованиями путем ремонта или замены либо воспользоваться соответствующим снижением цены или возмещением стоимости этого товара. Потребитель имеет право по своему усмотрению потребовать от продавца в первую очередь бесплатного ремонта продукта или его замены, в каждом случае, за исключением ситуации, когда соответствующая мера исправления невозможна или несоразмерна. Потребитель может потребовать соответствующего снижения цены или возмещения стоимости продукта путем расторжения договора в любом из следующих случаев: а) если он не имеет права ремонтировать или заменять товар; б) если продавец не принял меры в течение 14 календарных дней или в срок; в) если продавец не применил меры по устранению недостатков, не причинив их потребителю значительных неудобств; г) при появлении несоответствия продукции после проведения ремонтных работ, если потребитель отказался от ремонта или замены товара; д) при обнаружении несоответствия товара в течение 6 месяцев с момента доставки товара, если потребитель отказался от ремонта или замены товара.
