2. ВСЕ ВОПРОСЫ
  3. ГРАЖДАНСКОЕ ПРАВО
  4. По правам потребителей

Ваш ответ здесь!

У вас есть вопрос, на который вы не можете найти ответ? Не знаете, куда обратиться?

Спросите пара-юриста

Вопросы
Ответы

Подробнее
По правам потребителей

Я купил в магазине энтер игровое кресло оно оказалось с недостатками и браком ,через две недели еще много вылезло недостатков я его сдал обратно в магазин в суппорт они его осматривали две недели хотя я договаривался об устранении недостатков и дали ответ что кресло в полном порядке хотя там видно что оно перекошенное и они привезли его в магазин говорят забирайте я его не принял т.к ничего не было устранено они как сказали что его только осматривали две недели,теперь они его забрали чтоб устранить все

  • Имя: Константин
  • Дата: 2021-03-23
  • 1

ОТВЕТЫ ПАРА-ЮРИСТОВ (1)

Macari Tamara

Дата: 2021-04-12

Buna ziua, puteți să vă adresați la Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței. Ne puteți găsi la Telefonul Consumatorului 022 74 14 64 În cazul în care produsul are defecte, consumatorul poate cere repararea gratuită a acestuia. Pe perioada reparaţiei produsului, comerciantul este obligat, în termen de 3 zile, să asigure în schimb consumatorul cu un produs funcţional. În cazul produselor de dimensiuni mari, cheltuielile de transport sunt suportate de comerciant. Normele legale mai prevăd că reparaţia urmează a fi efectuată într-un termen util şi convenabil consumatorului. Acesta trebuie respectat, pentru că în caz contrar intervin penalităţi în favoarea consumatorului. Totodată, în cazul achiziționarii unui produs cu defecte clientul are dreptul să ceară înlocuirea acestuia cu unul similar, dar de calitate sau returnarea banilor achitați pentru acel bun.